ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

La mayoría de nuestros pedidos son despachados antes de 24 horas hábiles luego de que la compra ha sido efectuada satisfactoriamente por medio de nuestra página web. La cantidad de tiempo que transcurra una vez su pedido es enviado y usted lo reciba dependerá de su preferencia a la hora de seleccionar el tipo de envió.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Tanto devoluciones y cambios se aceptan dentro de los primeros 7 días a partir de la fecha de envío. Es necesario incluir nota de venta y el embalaje original. Los artículos devueltos deben ser nuevos y sin signos de uso. Cualquier solicitud debe ser presentada a nuestro equipo de Post-venta en c@ozader.cl. No enviar sus productos a nuestros distribuidores, ya que ellos no ofrecen el servicio de garantía.

GARANTÍA

Cada uno de nuestros productos y accesorios cuenta con garantía por problemas de producción dentro de un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra. Para hacer uso de esta solo debe contactar a nuestro equipo de Post-venta en c@ozader.cl. No enviar sus productos a nuestros distribuidores, ya que ellos no ofrecen el servicio de garantía. Si tiene problemas debido a defectos de fabricación puede devolverlo a nosotros para la reparación o sustitución.

TASAS Y GRAVÁMENES DE IMPORTACIÓN

Ozader no se hace responsable por ninguna medida adoptada por la aduana ya que no tenemos control sobre esto. El cliente es responsable de los gastos de aduana que pueden aplicarse a la expedición. Aduanas determina estos costos y Ozader no tiene manera de anticipar lo que sean.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Qué información se mantiene?
Recopilamos datos sobre usted cuando usted se registra en nuestro sitio, cuando usted hace una compra, cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, o cuando se llene un formulario de contacto. Mediante la presentación de un pedido o si se registra en nuestro sitio, se le puede pedir que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de tarjeta de crédito. Es importante que usted sepa que nosotros NO almacenamos información de su tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

¿Cómo se utiliza la información recopilada?
Todos los datos acerca de usted que obtenemos puede ser utilizado en cualquiera de las siguientes maneras:
1) Para procesar las transacciones »Su información, pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o compartida con ninguna otra empresa por cualquier motivo que no sea el propósito de entregar el producto adquirido o servicio solicitado.
2) Para enviar correos electrónicos periódicos »La dirección de correo electrónico que se haya registrado para procesar su compra puede ser utilizada para enviar información y actualizaciones sobre su solicitud, además de recibir noticias ocasionales de Ozader, actualizaciones, promociones, información sobre productos relacionados, etc. Si en cualquier momento desea darse de baja de futuros correos electrónicos, siga las instrucciones que se detallan al final de cada correo electrónico.

¿Cómo se protege mi información?
Ponemos en práctica variadas medidas de seguridad para proteger su información cada vez que realice una compra o envíe o entregue su información personal a través de nuestro sitio web. Pero por favor, tenga en cuenta que no existe un sistema de transferencia de datos a través de Internet que sea 100% seguro.

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POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD EN LÍNEA

Esta política de privacidad online se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestra página web y no a la información facilitada en línea. Al utilizar nuestro sitio web, usted está aceptando nuestra política de privacidad. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en esta política en cualquier momento. Estos cambios van a aparecer en esta página. Se encuentra bajo la responsabilidad de nuestros visitantes revisar nuestras políticas de privacidad vigentes.

APARIENCIA

No hay dos piezas de madera que sean completamente iguales. Por lo tanto, no hay dos pares de gafas de madera Ozader que sean exactamente iguales. Las fotos de los productos son sólo una referencia y no una representación exacta. Usted debe esperar diferencias mínimas en cada producto. Nuestro “uno a uno” proceso de productos hechos a mano garantiza una atención especial a cada detalle y garantiza la calidad en cada par de gafas de sol. Las fotos de los productos son sólo una referencia y no una representación exacta. Usted debe esperar diferencias mínimas en cada producto.